售后服务

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    售后服务

    一、信息反馈1、售后服务部设专人负责用户信息追踪工作，及时了解客户使用情况，与客户保持密切联系。2、对于客户反映的产品质量问题或产品改进意见，业务部把“客户投诉报告”的形式把问题反映到公司相关责任部门，经过研究分析，制定解决方案和预防措施，并存入公司质量档案和用户档案。3、对客户来电进行登记，及时回复客户的咨询内容。二、服务1、特殊的设备客户在安装时，本公司将派服务人员到现场协同安装，保证安装万无

    2023-07-17 ZC 15

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